5月25日，市委书记王国林在市群众来访接待中心开展约访接访活动，并会商研究有关重点信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，依法依规、用心用情推动信访积案化解，不断提升人民群众获得感和满意度。市领导刘文祥、韩亮、金磊、徐梅生先后参加。

接访过程中，王国林耐心接待了两批来访群众，面对面倾听他们反映的劳动保障、房屋安全等民生诉求，细致询问事情原委和当前困难。并与在场有关负责同志共同分析研判，研究解决路径，对符合政策的诉求当场给予明确答复，对需进一步核查的诉求现场进行交办。

接访结束后，王国林就部分重点信访积案进行了深入会商，逐一明确化解措施，层层压实工作责任。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，要把化解信访积案作为检验政绩观的“试金石”，以“钉钉子”精神紧抓不放、一抓到底，确保取得扎实成效。要严格落实“三到位一处理”原则，坚持法治思维、运用法治方式，在保障群众合法权益的同时规范信访秩序，努力实现“案结事了、事心双解”。各地各级领导干部要带头接访下访、包案化解，注重源头治理、举一反三，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。